1: 如何選擇靠譜的第三方代運營公司？

答:?托管有風險，選擇需謹慎，請耐心閱讀以下建議：
1) 通過該公司實際合作客戶去了解其市場口碑，多問幾家。
2) 看設計案例，是否中式設計？是否Chinglish？可看出其是否有外貿(mào)底蘊。
3) 實地拜訪，耳聽為虛眼見為實。
4) 了解該公司是否有行業(yè)經(jīng)驗，他說有不一定真的有，要看他能否說出行業(yè)特征、主要關(guān)鍵詞、店鋪定位、買家畫像等。
5) 本地化服務非常重要，運營人員必須定期回訪，且必須是具體負責您平臺的運營上門回訪并學習產(chǎn)品知識，不懂產(chǎn)品是做不好運營的，這也是第三方運營公司被客戶吐槽最多的點。銷售或客服回訪是沒啥卵用的，全國性銷售的公司，在絕大多數(shù)城市只有銷售人員，沒有運營和美工，是無法提供運營本地化服務的，他們只有銷售本地化。
6) 不要輕信“大廠前員工懂內(nèi)幕規(guī)則”之類的鬼話，在銀行上班的不等于比別人會賺錢，如果客戶經(jīng)理出身的就一定懂運營，您也不必請代運營公司，請教您的專屬客戶經(jīng)理就行了。代運營行業(yè)口碑較差的往往就是某公司前員工開的公司，銷售有余而服務不足，請警惕銷售味特別重的公司，您購買的是他的運營能力，不是銷售能力。
7) 看該公司的品控措施，問其是如何控制運營質(zhì)量的。
8) 看該公司的技術(shù)研發(fā)，問其有多少軟件著作權(quán)，有多少技術(shù)人員。

2: 點津與其他第三方有何不同？

答:?點津有強烈的是非觀，受人之托，忠人之事。目前服務中客戶來自寧波各大商圈：甬耀會、甬盛會、甬興會、橙功營等，您很容易打聽到我們的口碑！我們的團隊由經(jīng)驗豐富的阿里國際站運營人員和專業(yè)的IT人才組成，并積累了有效的實操方法，致力于幫助企業(yè)提升線上獲客能力。

3: 我們能否在代運營的過程中學習到你們的方法，這樣以后就不用花錢了？

答:?理解，絕大多數(shù)客戶都有自運營情結(jié)。既然留不住，那就扶上馬送一程，您可以考慮我們的運營咨詢服務或VIP服務，我們負責培訓并手把手教實操，第二年您就可以自運營了。

4: 我們對優(yōu)化的關(guān)鍵詞數(shù)量有限制嗎？你們會發(fā)布多少個產(chǎn)品？如果讓你們來代運營，你們負責上傳產(chǎn)品嗎？你們負責拍照嗎？

答:?我們對關(guān)鍵詞的數(shù)量沒有限制，將盡力覆蓋盡可能多的關(guān)鍵詞，包括熱門詞和長尾詞。
在關(guān)鍵詞都覆蓋完畢，且實際產(chǎn)品也都發(fā)布完之后，千萬不要再濫發(fā)產(chǎn)品！濫發(fā)產(chǎn)品的做法很長時間都一直甚囂塵上，誤人子弟，害苦了很多商家，沒完沒了折騰員工每天去發(fā)產(chǎn)品，苦不堪言，其實提這種說法的人自己不懂阿里規(guī)則又硬要冒充行家，致使平臺充斥零效果和重復產(chǎn)品等垃圾，官方早已明確反對甚至打擊濫發(fā)產(chǎn)品。所以，發(fā)布多少個產(chǎn)品并無固定標準，所有詞都覆蓋完，要展示的產(chǎn)品也都展示完，就可以了，不要再接著亂發(fā)了。
我們會負責上傳產(chǎn)品，但最好由商家來上傳，再由第三方來進行優(yōu)化，因為您比我們更懂產(chǎn)品。
旺鋪裝修涉及的車間廠房等少量照片，我們可以在前期上門的時候順便免費拍攝，但運營報價不包含產(chǎn)品拍攝，如果您需要此項服務，我們會另行收取成本價，我們的攝影師擁有豐富的經(jīng)驗，價格合理。

5: 點津官網(wǎng)的公布價格是last price嗎？是否還能再協(xié)商？

答:?不是last price，如果您愿意付更高的價格，我們同意的，因為點津目前還只是微利狀態(tài)。 我們的代運營不是優(yōu)化幾個關(guān)鍵詞排名這么簡單的，我們做的是系統(tǒng)化的運營，包括售前實地調(diào)研、營銷策劃、材料準備輔導及會審、視覺設計、詞品優(yōu)化、P4P優(yōu)化、星等級提升、活動指導、后期維護、買家背調(diào)等等，一系列的工作非常費時費力，僅僅是材料準備對接就需要一個月左右時間，然后是設計一個月再加初始優(yōu)化兩個月，后續(xù)還要幫您精細優(yōu)化九個月。

6: 我們需要做哪些配合工作？

答:?您需要向我們介紹您的行業(yè)、企業(yè)、產(chǎn)品，并根據(jù)我們要求準備完整的阿里旺鋪設計及運營所需材料。

7: 我們提供賬號是否安全？

答:?您提供的賬號，我們只用于修改產(chǎn)品和查看產(chǎn)品數(shù)據(jù)，不做其他任何用途。因為信任, 所以簡單。

8: 我們是否可以修改產(chǎn)品？

答:?參與排名的櫥窗產(chǎn)品經(jīng)過我們的優(yōu)化，在各方面都得到了提升，建議您在修改產(chǎn)品前與我們溝通，便于我們做相應的維護工作。您可以修改產(chǎn)品圖片和產(chǎn)品內(nèi)容，但不可修改產(chǎn)品標題和關(guān)鍵詞，以免影響自然排名。

9: 你們承諾詢盤數(shù)量嗎？ 如果不承諾詢盤數(shù)量，那承諾什么？

答:?任何一個客戶，在簽訂合同前，我們都會診斷其店鋪，有提升空間就接單，沒提升空間則不接單，力求為客戶帶來實際價值。我們不會承諾詢盤數(shù)量，這是不科學不嚴肅的做法，強烈建議客戶不要相信任何一家第三方承諾的詢盤數(shù)量，這是歪門邪道，害人害己。我們將努力爭取在初始優(yōu)化結(jié)束后，幫助商家將星等級達到三/四/五星，但最終星級評定受平臺規(guī)則及線上交易等多種因素影響。

10: 為何有些代運營公司承諾關(guān)鍵詞排名，而你們不承諾？

答:?過去我們曾嘗試過多種策略，但時至今日，阿里規(guī)則已發(fā)生極大變化，在千人千面?zhèn)€性化排序的情況下，排名是無法精準查詢的，同一個詞，在不同國家的排名不同，即使在同一個國家，不同用戶查詢出來的排名也不一樣，受用戶瀏覽習慣的影響很大。基于此，官方在2022年1月已下線后臺排名查詢工具（點擊查看官方通知）。個別運營公司當前還在承諾排名，那是墨守成規(guī)刻舟求劍，甚至自欺欺人。